ВТБ сообщил о росте активности мошенников на 30% с начала апреля
Число обращений клиентов ВТБ в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников по сравнению с первой половиной апреля выросло на 30%, сообщили РБК в пресс-службе банка.
«За две недели мая ВТБ зафиксировал рост активности мошенников на 30% к аналогичному периоду апреля. В большей степени он относился ко второй части майских праздников: с 7 по 10 мая число обращений клиентов, которых беспокоили злоумышленники, выросло на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками»,— сказано в сообщении.
В банке уточнили, что в 95% случаев злоумышленники используют «гибридный» метод, включающий социальную инженерию и фишинг. Там также отметили, что банку удалось спасти 2,8 млрд руб. средств клиентов— «почти вдвое больше, чем за весь апрель».
Ранее сервис по поиску работы Superjob провел опрос, из которого следовало, что 16% россиян— каждый шестой гражданин страны— стал жертвой телефонного мошенничества. При этом каждый девятый респондент указал, что потерял деньги или имущество один раз. Каждый 20-й пострадал от злоумышленников несколько раз. Кроме того, 13% опрошенных сказали, что мошенники звонят им каждый день, 20%— каждую неделю, 23%— раз в месяц.
По данным ЦБ, за 2021 год мошенники украли у банковских клиентов путем денежных переводов 13,5 млрд руб. При этом кредитные организации вернули всего лишь 920,5 млн руб., или 6,8%. Уровень возврата падает второй год подряд на фоне роста объема хищений. В 2020 году банки вернули клиентам 11,3%, или 1,1 млрд руб. В 2019-м— 14,6%, или 935,9 млн руб. До 2019 года регулятор не раскрывал годовые данные по возвращенным денежным средствам.
Читайте на РБК Pro Pro
Что-то новое: как перевести работника в другую компанию на время простоя Статьи Pro
Как понять, что вы не переплачиваете своим сотрудникам Статьи Pro
Профессия продавца все еще не престижна: что ее ждет в будущем Инструкции Pro
Сотрудник переехал за границу: 4 варианта, как оформить работу Инструкции Pro
Как не ошибиться, создавая собственную торговую марку Статьи Pro
Анти-Джобс: как ученый-изгой из США сделал Японию промышленным лидером Статьи Pro
Развитие «без помех»: что говорили аналитики о кризисе 2008 года Статьи Pro
Как участнику госзакупок отстоять свои права в период перемен: 5 советов Инструкции Материалы к статье Теги Подпишись на RuTube РБК Прямые эфиры, видео и записи передач на нашем RuTube канале
